1. Datos y procedencia
Tratamos datos que facilitas al registrarte, publicar, contratar, verificarte o contactar: correo, alias, teléfono, ubicación, textos, imágenes, datos de facturación, mensajes y comprobantes. También recibimos estados y referencias de pagos, comunicaciones de denunciantes y datos técnicos de uso y seguridad, como IP, fecha, navegador y acciones realizadas. La información obligatoria se identifica en el formulario; sin ella no podremos prestar la función correspondiente.
2. Qué información es pública
Los datos del anuncio que decides publicar pueden ser vistos por terceros e indexados por buscadores, incluidos texto, fotografías, alias, ciudad y medios de contacto visibles. La copia por terceros o las cachés de buscadores pueden persistir después de retirar el anuncio. No publiques información que no quieras divulgar. Los documentos de verificación y las conversaciones de soporte no forman parte del anuncio público.
3. Finalidades y bases jurídicas
La ejecución del contrato permite gestionar cuentas, anuncios, soporte y compras. El cumplimiento legal permite atender obligaciones fiscales y requerimientos válidos. Nuestro interés legítimo en proteger el servicio fundamenta controles proporcionados contra fraude y abuso, ponderando los derechos de las personas. La analítica opcional y las comunicaciones promocionales que lo requieran se basan en consentimiento revocable.
Los anuncios pueden revelar datos relativos a la vida sexual u orientación sexual. Estos datos requieren además una excepción del artículo 9 del RGPD: cuando tú los haces manifiestamente públicos puede resultar aplicable el artículo 9.2.e, limitado a ese contexto; otros tratamientos requieren una base específica, como consentimiento explícito cuando corresponda. Navegar, aceptar estas condiciones o autorizar cookies no constituye consentimiento general para cualquier uso de datos sensibles.
4. Identidad e imágenes
La verificación puede implicar revisar un documento y una selfie para comprobar edad, identidad o representación. El acceso se limita al personal autorizado. La revisión documental no equivale por sí sola a identificación biométrica automatizada. El difuminado puede enviar la fotografía al servicio de procesamiento configurado para aplicar el efecto solicitado. Revisa el resultado: no garantiza anonimato absoluto.
5. Proveedores y transferencias
Según la función utilizada, intervienen proveedores de alojamiento, correo, SMS/WhatsApp, procesamiento de imágenes, seguridad y pagos. El alojamiento de la web española utiliza Webempresa; el pago con tarjeta, Stripe. Google Analytics y Microsoft Clarity participan en medición cuando aceptas estadísticas. Los anunciantes y los servicios externos a los que accedes responden de sus propios tratamientos.
Si está activada, la moderación de OpenAI procesa texto del anuncio y versiones reducidas de fotografías. No se adjuntan los documentos de verificación a ese flujo; evita incluir datos privados en texto libre. El soporte asistido por IA puede procesar mensajes y contexto relevante de la cuenta o pedidos. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni documentación sensible por el chat. Puedes pedir atención humana.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando proceda una transferencia, debe quedar amparada por una decisión de adecuación o garantías como las cláusulas contractuales tipo y las medidas adicionales necesarias. Puedes pedir información sobre los destinatarios y garantías aplicables a tus datos en [email protected]. También comunicaremos información a autoridades cuando exista base jurídica para ello.
6. Conservación y eliminación
Conservamos los datos de cuenta y anuncios mientras sean necesarios para prestar el servicio. Al solicitar la eliminación desde tu cuenta, el sistema prevé un periodo de recuperación de 30 días antes del proceso de supresión o anonimización. Puedes ejercer directamente tu derecho de supresión por correo, sin que esa función limite tus derechos legales.
Los documentos de verificación, registros técnicos y conversaciones se conservan solo durante el tiempo necesario para su finalidad, resolución de incidencias y obligaciones aplicables. Los plazos pueden depender del estado de una verificación, una reclamación o un deber de conservación. Los justificantes contables y los datos necesarios para defender reclamaciones pueden mantenerse de forma restringida durante los plazos legales; las copias de seguridad siguen su ciclo de sobrescritura. Puedes solicitar el criterio aplicable a una categoría concreta.
7. Moderación automatizada
Los controles automáticos pueden identificar riesgo, frenar spam o retener contenido para revisión. Puedes aportar contexto, impugnar una medida y pedir intervención humana mediante el contacto de esta página. Una puntuación automática no demuestra que una persona haya cometido una infracción. No utilizamos esta política como autorización para cualquier decisión automatizada con efectos jurídicos o similares.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando procedan, y retirar tu consentimiento sin afectar al tratamiento anterior lícito. Escribe a [email protected] indicando el derecho y la información necesaria para localizar tu cuenta. Solo pediremos comprobaciones adicionales de identidad cuando sean necesarias y proporcionadas.
Responderemos normalmente en un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes justifican una ampliación legal de hasta dos meses adicionales, te informaremos dentro del primer mes. Puedes reclamar ante la Autoriteit Persoonsgegevens de los Países Bajos o la autoridad de tu residencia habitual, trabajo o lugar de la presunta infracción, incluida la AEPD en España.
9. Seguridad y actualizaciones
Aplicamos controles de acceso y medidas de seguridad proporcionales al riesgo, sin prometer invulnerabilidad. Comunica cualquier exposición no autorizada mediante nuestro contacto. El servicio para adultos no está dirigido a menores; las sospechas se investigan con prioridad. Publicaremos aquí los cambios de esta política e informaremos de cambios materiales cuando corresponda.
Autoriteit Persoonsgegevens · Agencia Española de Protección de Datos